售后服務說明

我們所有的機器都是保修一年，設備交付使用后，在保修期內出現故障，若因為設備質量問題，我公司負責免費更換設備零件，在使用過程中如發生故障或遇到技術問題，對于小問題或您認為可以解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過方式排除故障，您可以，進行技術咨詢及設備維修排除故障等，如是人為操作所造成的我們只收取您成本費，不收取您任何費用，無論您身處何方，在接到用戶通知后半小時內作出響應，我們會以zui短的時間內排除問題。

旭眾過去20多年，旭眾抓住中國改革開放和食品機械行業，制藥機械行業，木工機械行業高速發展帶來的歷史機遇，堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，基于客戶需求持續創新，贏得了客戶的尊重和信賴，我們公司是一家集科研開發、生產設計、營銷服務為一體的現代化生產企業。在全國設有22家主要城市辦事處，多個并以其雄厚的技術力量為依托，市場需求為己任，主營面制品加工設備、肉制品加工設備、蔬菜加工設備、油炸食品設備、粉碎設備、木工機械設備設備等一系列機械設備。2009年被廣東《工商時報》評為歷年來大陸成長zui快的機械制造商。 

輔以現代化的生產車間，*的制造工藝，所生產出來的機械設備，歷經市場重重考驗，不斷贏得海內外客戶的贊譽。經過我們不懈的努力，現已成為業內的翹楚。隨著產品性能的不斷提升，“旭眾”牌的產品已建立了的競爭力，客戶群得到不斷的穩定和擴大。且公司全力提供設備造型、安裝調試、人力培訓、售后服務等一條龍服務。

品質的*，決定了品牌的高度，所以我們始終堅持用科學創造價值的理念，在生產上旭眾系列食品機械采用一等一的機件，不斷結合面點工藝，改進生產技術，使新產品質量與世界水平接軌，保證產品的穩定性、可靠性、實用性。

旭眾使命恪守“雙贏”、“多贏”與“共進”、“共榮”的原則，與事業伙伴和全體員工一起創造價值，共同成長。并藉由我們對行業的深邃了解和摯愛，賦予食品機械產品科技與精致協調之美，實現消費者對產品的質量，效果的向往與追求。

旭眾的愿景：成為食品機械制造服務行業之*先鋒企業。

員工工作理念：勤奮、務實、執著、專業、誠信、團隊

一直以來，公司本著以上理念方針腳踏實地、兢兢業業地開創、耕耘；
  對客戶：始終堅持高品質要求，奉予信得過的產品；
  對員工：堅持人性化管理，努力營造一個溫馨的旭眾大家庭，充分信任并zui大耐心地培養出一大批本土的技術、管理骨干人才，使員工對企業充滿信心與憧憬；
  對社會：在公司發展的同時，不忘回饋社會，建立旭眾教育基金和路達學院，幫助社會培養各類人才。