安裝調試
設備運至用戶單位后,由我公司派售后服務人員,進行指導安裝調試。首先用戶安排固定設備的地點,并派專人協助安裝調試人員進行工作,在安裝過程中,用戶派出的人員邊安裝邊學習至安裝完備時,設備的基本布局、特點、工作原理,已有概念,到調試時,能有事半功倍的效果。
整機安裝要求:
1.設備處于水平位置。
2.安裝設備的區域能盡量寬敞,以便于操作。
3.設備安裝管道、閥門時請按照管道示意圖進行順序安裝。
4.配備380V動力電源以及蒸汽管道接口,接到設備附近。
5.電器設備必須牢固接地,不可無接地線。
注意:
- 安裝配線,務必關閉電源
- 注意電源相線及零線的接線位置,務必正確的連接電源
- 使用之前注意觀察電機的旋轉方向,務必電機正轉
- 為保證設備運行安全設備安裝時一定要將接地線接地
- 必須置于無漂浮性塵埃及金屬微粒、干燥
- 環境溫度在-10℃~+60℃范圍內
- 相對濕度在0%~86%范圍內、無凝露
- 操作面板用避免接觸含有腐蝕性氣體或液體
- 遠離較強的電磁噪聲干擾的場所
售后服務
1.接到需方電話后,電話可以溝通解決的,電話內溝通解決。需要到使用現場的,公司根據實際工作安排,省內12—24小時,省外36—48小時內到達客戶使用現場。特殊情況會及時與客戶溝通協商。
2.安裝調試期間售后服務人員尊重需方安裝使用條件,科學合理的提供安裝調試建議。
3.待設備安裝調試完畢后,售后服務人員經需方在安裝調試確認單上簽字后,方可離開。設備進入正常質保期內。質保期為一年(人為破壞以及不可抗力因素破壞除外)。
4.設備運行期間,如果發生質量問題,及時與公司售后服務部門聯系。
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